Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli. Siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız bize WhatsApp üzerinden 05385490034 numarasından ulaşmanız yeterli.
Hasarlı veya hatalı ürün
- Kargo paketi hasarlı ulaştıysa teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Paket içinden hatalı, eksik veya bozuk ürün çıktıysa teslimden itibaren 3 gün içinde ürünün fotoğrafıyla birlikte bize yazın.
- Bu durumlarda kargo ücreti bize ait olmak üzere ürününüzü ücretsiz değiştirir veya bedelini iade ederiz.
Cayma hakkı
Ambalajı açılmamış ürünlerinizi teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Gıda ürünü olmaları nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen gereği kabul edilememektedir.
İade süreci
- WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü gönderin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız hesaba iade edilir.
İletişim
- WhatsApp / Telefon: 05385490034
- E-posta: info@bolfindik.com
- Adres: [AÇIK ADRES], Ordu